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  保修年限、范围、保修条件:

  本公司原则上对产品免费保修壹年(易损件除外),在壹年内,凡是因非人为原因引起的故障,本公司皆负责免费维修,壹年免费维修满后继续终生服务,但收取材料工本费。

  易损件指刹车片、灯具、电瓶、轮胎、后视镜等5类,其中电瓶是因为与使用频率和使用水平有关,易产生不间断使用,过放电或长期不充电等影响寿命,若存在纯质量问题,本公司在一年内仍然包换。其它类别原理相同。

  人为原因故障是指非熟练人员驾车,使用不当造成损坏,交通意外撞车等。

 

  服务保证:

  1、本公司设有售后服务部,有专职人员负责咨询服务,随时解答客户咨询:如何使用、维修、保养等方面的问题;

  2、本公司售车时提供半天免费培训,对驾车、保养、维修方面进行现场指导示范。

  3、本公司在江苏省内设有专职售后服务维修人员,若需本公司人员现场服务的,我司在接到书面通知后2小时内响应, 48小时内处理完毕,在保修期内,每年上门两次免费对车辆进行常规检查。

  4、本公司在江苏省内设有专业售后上门服务车辆,同时设有售后中转零配件仓库,保证及时满足江苏省路宝用户的服务需求。

  5、路宝电动车在江苏售后服务站地址:南京市雨花区共青团路298号,联系电话:025-52891198;其他服站详见 全国售后服务站。

 

  客户利益保障:

  1、本公司电动车大多采用通用件及汽车原厂配件,可确保产品质量降低用户维修成本。

  2、本公司承诺对贵重零件,如电机、电控、车桥等,在免费维修期后提供修理服务,尽量避免整体更换增加客户成本。

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